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B.LEAGUE(Bリーグ)公式サイト 2016年秋開幕!男子プロバスケットボールリーグサイト

NEWS

「B.LEAGUEチケット」等でのクレジットカード決済一時停止のお知らせに関する4月11日(火)時点の追加のお知らせ

3月25日(土)にお知らせしました通り、一部のお客様からクレジットカード情報に関するお問い合わせをいただいたことを受けて、一時的に「B.LEAGUEチケット」等でのクレジット決済サービスを停止しております。お客様には、ご不便ご迷惑お掛けしておりますことを、改めてお詫び申し上げます。

本日(4月11日(火))現在も、各クラブのファンクラブサイトおよび、B.LEAGUEチケットサイトに関して、外部の通信環境を含めたすべての接続先を対象に、専門の第三者機関による詳細な調査が続行中であり、4月中には調査が終了する予定でございます。調査結果につきましては、調査完了次第追ってご報告いたします。

※3月27日更新分はこちら

●お客さまへのお願い

上記のとおり引き続き調査中でございますが、念のための措置として、ファンクラブサイトおよび、B.LEAGUEチケットサイトにご登録済みのパスワードを全て、4月11日2:30~9:00のメンテナンス時に一旦初期化させていただきました。お客様には大変お手数をおかけしますが、ログイン画面にてこれまでとは違うパスワードにて再登録していただきますようお願いいたします。
※パスワード再登録は、ログイン画面上の「パスワード再登録はこちら」ボタンを押していただき、その後は画面指示に従って新たなパスワードをご登録ください。
※パスワードの再登録は一度行っていただければ問題ございません。4月11日(火)9:00以降にパスワードの再設定をされたお客さまについては、パスワードの再登録は必要ございません。

パスワード再登録画面フロー(PDF)パスワード再登録画面フロー(PDF)

※ご不明点に関しては、以下のお問い合わせ先までご連絡くださいませ

●クレジット決済サービスの停止について

調査ならびに再開に向けた手続き等が完了するまでは、「B.LEAGUEチケット」等でのクレジットカード決済サービスを引き続き停止いたします。ご不便ご面倒をおかけして大変申し訳ございませんが、B.LEAGUEチケットサイトでのチケット購入時の決済は、コンビニエンスストア等をご利用ください。

【本件に関するお問い合わせ先】
■ B.LEAGUEお客様窓口
電話番号:0120-800-152
営業時間:10:00~20:00 (土日祝含む)
Eメール :info@bleague.jp

お客様には、ご不便ご迷惑お掛けしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ
ぴあ株式会社


(3/27・16:00追記)「B.LEAGUEチケット」等でのクレジットカード決済一時停止のお知らせ

「B.LEAGUEチケット」等のサービスにおいて、一部のお客様からクレジットカード情報に関するお問い合わせをいただきました。
現時点では不正なアクセスや流出の形跡は認められておりませんが、お客様に安心してご利用いただくため、一時的に「B.LEAGUEチケット」等でのクレジット決済サービスを停止し、第三者機関による更に詳細な調査を行うことと致しました(調査範囲は通信経路、お客様用アプリなどの全ての接続先システムとなります。(3/25・12:00追記))。
お客様をはじめ、関係者の皆様にご不便ご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

●停止するサービス

以下サービスにおけるクレジットカード決済

・B.LEAGUEチケット
・B.LEAGUEオンラインショップ
・Bクラブオンラインショップ(千葉、横浜は決済手段異なるため除く)
・Bクラブファンクラブ入会機能

※ぴあ店舗での決済、イーコンテクストでの決済、コンビニエンスストアでの決済はご利用いただけます(コンビニエンスストアでの決済は、サービスによりご利用いただける店舗は異なります)
※B.LEAGUEチケットにおけるクレジットカード以外の決済方法は原則、該当試合の販売終了日の3日前までとなります
※観戦チケットは、ぴあ等各種プレイガイド、試合当日会場でもお買い求めいただけます
※既に購入済みB.スマチケに関しては、問題なくご利用いただけます
※B.スマチケの購入決済はクレジットカードのみとなるため、一時停止期間は新たな購入できない形となります(3/25・12:00追記)
※本件に関して、お問い合わせ窓口を開設しました(3/27・16:00追記)

【本件に関するお問い合わせ先】
■ B.LEAGUEお客様窓口
電話番号:0120-800-152
営業時間:10:00~20:00 (土日祝含む)

Eメール :info@bleague.jp
(3/27・16:00追記)

お客様には、ご不便ご迷惑お掛けしておりますこと、改めてお詫びを申し上げますとともに、この度の弊社団の対応にご理解を賜りますようお願い申し上げます。

公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ
ぴあ株式会社(http://corporate.pia.jp/news/detail_20170325_bleague.html