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レバンガ北海道  チケットシステムのトラブルについてご報告とお詫び

B.LEAGUEが運営するチケットシステムにおいて、2020年8月8日(土)10:00より、レバンガ北海道のプレシーズンゲームの「プレミアム/プレミアムプラス会員先行のチケット販売」において、以下のシステムトラブルが発生したことで、チケット販売が延期になる事態が発生いたしました。

関係各位ならびにファンの皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当チケットシステムの運営委託をしているエイベックス・デジタル株式会社と、本件の調査を行い、以下のようにご報告させていただきます。

エイベックス・デジタル株式会社リリース(外部)

 

1.発生日時

2020年8月8日(土) 午前10時03分~11時59分まで

2.対象のお客様

レバンガ北海道のファンクラブ「プレミアム・プレミアムプラス会員2020-21」入会済みのお客様

3.発生原因

チケットシステムのサーバーにおいて、一部サーバーの接続トラブルが発生したためとなります。

4.チケット販売の再開について

本事象は復旧済みとなり、レバンガ北海道からの告知の通り、同日、午後12:00より先行の販売を再開しております。

5.本トラブル内容についてのお問合せ先

エイベックス・デジタルお問合せ窓口
event@user-support.jp

ご迷惑をおかけしたファンの皆さまに改めて深くお詫び申し上げます。

公益社団法人 ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ
エイベックス・デジタル株式会社