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【FAQ】新型コロナウイルス感染症拡大に伴う、試合中止/払い戻しに関するお問い合わせについて

現在、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、試合中止/払い戻しについてのお問い合わせが増えております。
よくあるご質問を公開いたしますので、お問い合わせ前に以下URLよりご一読ください。


■よくあるご質問(試合中止/払い戻し等について)

https://bleague-ticket.psrv.jp/faq#cont04

■よく見られているFAQ

【試合開催について】

Q. コロナ感染者が増えていますが、試合は開催されますか?

A. B.LEAGUE 2021-22シーズンの試合中止および当該試合の代替試合の開催有無や日程は、試合開催状況一覧でご確認いただけます。詳細や最新情報につきましては、各クラブ公式サイトにてご確認ください。

 

Q. コロナ感染が拡大しているのでチケットをキャンセルしたい。身近にコロナ陽性者が出たので自宅待機中のため観戦に行けないのでチケットをキャンセルできますか?

A. 原則、お客様都合でのキャンセル・払い戻しはできません。ただし、各クラブによって対応方針が異なる場合がございます。詳細につきましては、各クラブへお問い合わせください。
 

 

【払い戻しについて】

Q. 試合が中止となりましたが、払い戻し手続きは必要ですか?

A. 払い戻しについての情報は決定次第、各クラブ公式サイトにてお知らせいたします。

 

Q. チケットを譲渡してもらった試合が中止になりました。払い戻しは購入者または譲渡先のどちらですか?

A. 払い戻しはチケット購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様への払い戻しはございません。

 

Q. 払い戻しは手数料も含まれますか?

A. 払い戻しの対象は、観戦チケット代金(税込)/システム利用料(税込)となります。
詳細はBリーグチケットサービス利用規約(第9条)をご確認ください。
 



■B.LEAGUEチケットよくあるご質問
https://bleague-ticket.psrv.jp/faq

■B.LEAGUEお問い合わせ窓口
https://bleague-ticket.psrv.jp/contact