レバンガ北海道チケット申込におけるチケットシステムのトラブルについてご報告とお詫び

いつもB.LEAGUEチケットをご利用いただきありがとうございます。

B.LEAGUEチケットにおいて、2024年1月26日（金）19:00および1月27日（土）19:00より販売開始した3/24（日）第27節茨城戦のチケット申込時に正しい申込受付ページに遷移できない事象が発生しました。
関係各位ならびに、ファンの皆さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

当チケットシステムの運営委託をしているエイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社と、本件の調査を行い、以下のようにご報告させていただきます。

1.発生日時
2024年1月26日（金）19時00分～19時40分頃まで
2024年1月27日（土）19時00分～19時20分頃まで

2.対象クラブ
レバンガ北海道

3.対象のお客様
レバンガ北海道オフィシャルファンクラブ・プレミアムプラス会員およびプレミアム会員

4.発生原因
ウェイティングルームの設定不備。
3月24日（日）の試合のチケット販売について、B.LEAGUEチケットの販売委託事業者であるエイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社の作業不備により「購入する」ボタン押下後に遷移するチケット購入ページのURLが誤って設定されていたため、正しくない申込受付ページに遷移する事象が発生しておりました。

チケットの取扱いおよび販売日程については以下クラブからの案内をご確認ください。
https://www.levanga.com/news/detail/id=17391

改めてこのような事がないように、改善を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけした皆さまに、改めて深くお詫び申し上げます。

公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ