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チケット販売におけるシステムトラブルについて(秋田FC先行販売)

2019年9月2日(月)19:00から販売開始の秋田ノーザンハピネッツのファンクラブ・ブラック会員先行販売において以下のシステムトラブルが発生いたしました。
チケット購入に際して、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

以下、事象のご報告です。

1.発生時間
9月2日(月)19:00

2.事象
クレジットカードでの決済、購入ができない状況となっていた

3.原因
チケットシステムにおける販売設定間違い

4.チケット販売再開について
9月3日(火)20時からファンクラブ・ブラック会員先行販売を再開いたします。
その他会員の販売スケジュールに変更はございません。
※9/4(水)19:00 ゴールド会員・ふるさと会員
※9/6(金)19:00 レギュラー会員・ジュニア会員

詳細はコチラからご確認ください。
https://northern-happinets.com/news/detail/id=14523

※対象時間に購入手続きをされていて、チケット確保ができなかった方はこちらからお問い合わせください。
https://info.passrevo.jp/bleague/

5.再発防止策
・パスレボ社にて事前購入テスト、及び設定の確認徹底
・Bリーグの管理監督の強化


開幕を楽しみにチケットをご購入しようとしてくださった皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。